售后服務方式

電話支持

技術人員通過服務熱線電話形式為客戶提供項目咨詢、故障診斷等指導性技術服務、不論本市或遠程均做到即時回復，及時解決客戶問題。

遠程支持

當電話支持不能解決問題或故障情況比較復雜時，將會采取由我公司的技術人員在客戶方技術人員的協助下，利用我公司的計算機異地遠程監控中心，通過遠程登錄方式進入客戶局域網，進行診斷分析，提供排除故障、解決問題的服務。

現場支持

當電話支持和遠程支持都不能較好地解決問題，或者客戶有所要求時，售后服務部門會派遣有經驗的專業技術售后人員，到客戶所在地直接為客戶提供現場服務。

服務承諾

我司售后服務部門以全心全意服務客戶為理念，快速響應、主動溝通、全程追蹤

售后電話：0755-21005032

溫馨提示：

·設備保修期一年（配件除外）

·在產品質保期內，正常使用情況下（由本公司技術人員判定），對損壞或發生故障的保修零部件免費保修

·在保修期內，設備發生故障時，可將設備寄往我司深圳維修點進行維修，運費由寄方承擔

·在保修期內，任何未經我司許可拆卸或更改過產品、或安裝不當、用戶使用不當、序列號破損、意外事件或自然災害等原因引起的故障不屬于保修范圍